Pésimo servicio de visita técnica que nunca llegó

El 01/07/24 agendé la visita de un técnico a mi domicilio para el día 02/07/24 en el horario de 9:00 a 14:00 hrs. para revisión del servicio de televisión, y técnico jamás llegó, al contactarme con Entel, después de media hora se espera a que te conteste la operadora, me informaron que lo habían reagendado para la tarde, en horario 14:00 a 20:00 hrs, esto a petición del cliente, cosa que yo jamás hice, pero como ya era horario de tarde, quedé a la espera del técnico el cual nunca llegó, me contacté nuevamente con Entel, nuevamente después de una media hora que se demoran en contestar, dónde me informan que me habían reagendado la visita para el día siguiente 03/07/24 en la tarde horario de 14:00 a 20:00 hrs, así unilateralmente y sin preguntarme nada y nuevamente técnico jamás llegó, jamás llamó y otra vez llamé a Entel y después de una larga espera en el teléfono, más de media hora, me contesta la operadora y en vista de mi molestia, se contacta con su supervisora, según ella y reagendan nuevamente la visita del técnico para el día siguiente 04/07/2, pero está vez con carácter de urgente lo que significaría que la primera visita del técnico sería a mi domicilio esto sería entre 9:00 y 9:30 de la mañana, cosa que nuevamente jamás ocurrió, llamo nuevamente a Entel, otra media hora más para que conteste la operadora y al consultar está me dice que le figura que el técnico ya se encuentra en mi domicilio, cosa que no era cierta ya que nadie había venido a mi domicilio y nadie me había llamado, para hacer los llamados ocupaba el teléfono de mi hijo, para no ocupar el mío por si llamaba el técnico y nada pasó, al final aún sigo esperando la visita del técnico, por último un llamado para decir que esta atrasado o que no podrá venir, pero nada, pésimo, pésimo, pésimo servicio, además las operadoras no tienen como contactar al técnico como para hacerle consultas, tampoco te dan un celular del técnico para poder llamarlo y el técnico tampoco te llama considerando que el si tiene mi número de contacto, al final 3 días de mi tiempo esperando que llegue el dichoso técnico a mi domicilio, el cual no sé si algún día llegará, otra cosa si uno no llama ellos no son capaces de avisar el cambio o reagendamiento de la visita, además en la grabación que te contesta hay una opción para consultar por el estado de la visita del técnico y a mi siempre me contestaba esa grabación que no tenía visita técnica agendada, por eso digo que pésimo, pésimo, pésimo, pésimo servicio de visita técnica.Rosa Henríquez Fuentes11.961.xxx-xServicio contratado a nombre de mi esposoAnibal Rivas Rivas10.323.xxx-x