Autor:

🙁 Instalacion No Resulto

30 Septiembre, 2024 - 21:40
Incompetencia total. Existe una desorganización total en los diferentes departamentos, no comparten la información. no existe un seguimiento del proceso. desorden total
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 11, Junio 2024
  • Número: 1033308

Entel

Mala gestion instalacion internet hogar

SEÑORES entel

PRESENTE


Entel no ha sido capaz de instalar internet hogar en mi casaLa 1°vez que fueron tenían todas las bocas ocupadas. Ok, no se pudo hacer nada2 semanas después me avisan que había una boca disponible. El técnico fue y estuvieron todo el día y no pudieron realizar la instalación. Se apreció que no sabía de donde sacar la boca por que estuvieron varias horas buscando una disponible. ¿Si desde la central me avisan que había una disponible, como no se coordinan con el técnico para que le dé la ubicación exacta? , así va y realiza el trabajo sin perder tanto tiempoSe agenda una 3° visita para el día 11/6/2024 en horario de 09:00 a 14:00 hrs. NO FUERON, y como a las 16:00 hrs me llama un técnico de Entel para ver si podía ir. ¿???Pero como…. Si me llaman las operadoras avisando con 24 horas de anticipación, y después me envían un WhatsApp recordándomelo. Se aprecia la total descoordinación de la compañía ENTEL, el desorden y la confusión y la pésima gestión internaSeguramente buscare otra compañia que sea mas eficiente en estas gestiones
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia la verdad es que solo comentar la pesima gestion y total descoordinación de esta compañia,
Autor: S.L.
Publicado el Martes, Junio 11, 2024 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.