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🙁 No Resuelto
27 Mayo, 2024 - 18:29
No me atendieron en Entel ya que sólo atiende reclamos de sus clientes. Y no tengo contrato alguno con Entel. Voy a tener que recurrir a algún organismo de defensa del consumidor. Para reclamos sólo piensan en la relación cliente/empresa y no consideran la relación ciudadano/empresa.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 17, Mayo 2024
- Número: 1029651
Me refiero a la Factura Electrónica de ENTEL Rut 92.580.xxx-x S.I.I S. Oriente, emitida el 23/04/2024 para su cliente cuenta 60197209 con nombre "desarrollo 7 limitada y Rut 76.287.xxx-x" con Giro "Venta Al Por Menor De Productos".La factura que refiero tiene mi dirección particular como domicilio de "desarrollo 7 limitada" lo que constituye una falsedad absoluta ya que no tengo ninguna relación ni conozco a nadie de esa empresa. Es más, creo que esto es una situación de robo de identidad y un intento de *****a . Pero principalmente esto es una falla de control del proceso de venta de servicios de ENTEL, que No verifica los datos de sus nuevos clientes. Lo que en mi caso Se confirma.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
En consecuencia, Solicito a ENTEL que elimine a la brevedad posible de sus registros, la dirección falsa de su cliente "desarrollo 7 limitada, Rut 76.287.496-2, con cuenta entel 60197209”
Gracias por su atención.
Autor: L.G.
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