No se puede realizar portabilidad numérica

Estimados señores, mi reclamación se basa en la poca y escasa información acerca de un tramite de portabilidad numérica de un numero desde Movistar a Entel. En primer lugar el día 19 de Noviembre tramito una portabilidad vía telefónica por Entel Conviene a la cual la ejecutiva que me atendió me dice que esta todo ok, que el chip sería despachado el 22 de Noviembre en Antofagasta, cosa que jamás sucedio. Ahora, al llamar a ejecutivos para ver una solución al problema me envían a ver el tema en sucursal, sin embargo, voy a sucursal y me dicen que llame a los ejecutivos…. Y así consecutivamente me han paseado entre estas opciones sin saber el porqué de la imposibilidad de portarme. Cabe decir, que a hoy 28 de Noviembre estoy sin respuesta alguna y sintiéndome burlado y decepcionado por la nula respuesta de la empresa.