Instalación de fibra optica

Llamé a Entel para contratar Fibra Óptica en mi domicilio. Agendaron visita para el domingo 1 de septiembre en la tarde. Temprano me comenzó a llamar el técnico para preguntar si podía asistir antes del horario acordado. Le dije que si.Llegaron dos técnicos a instalar la fibra y para mi sorpresa no traían "laucha". ¿Cómo pueden dedicarse a instalar cables y no tener la herramienta correspondiente?Además me dijeron que (como no tenían laucha) la instalación se hacía utilizando el cable de VTR para "tirar" el cable de Entel hacia dentro de la casa. Pero por tanto me dejaban sin VTR. Les expliqué que no podían hacer eso, ya que el tv cable debía seguir funcionando.Por último, cuando revisaron las cámaras subterráneas, dijeron que la caja de Movistar estaba llena y no se podían conectar. Habría que instalar una nueva caja en otra cámara para, desde allí, sacar conexión a mi casa. Pero que de la caja subterránea no había conexión hacia mi casa, lo que es falso, ya que todas las cámaras subterráneas están interconectadas. Quizá dijeron eso porque NO tenían laucha y por tanto no podían instalar ningún cable!!!Me indicaron finalmente que solicitarían la instalación de una nueva caja, pero eso lo tenía que ver otra área.Al siguiente día me comuniqué al Call Center y me indicaron que no tenían nada de esta información, y que debían enviar nuevamente un técnico.El segundo técnico llegó el miércoles 4 a las 19:30 hrs. Revisó e indicó información nueva. Hay una caja de conexión, pero estaba sin potencia (está mala y debe ser reparada o reemplazada). Indicó que iba a levantar el caso con Mantención y ellos debían hacer la reparación.A eso de las 9 de la noche me llaman desde Entel, no sé de qué país, para indicarme que el técnico había indicado que no se había hecho la instalación por falta de insumos.Le expliqué lo que me había dicho el Técnico y me indicó que esa información no era la que manejaba y que haría la solicitud al área correspondiente.Al día siguiente, el jueves, llamo nuevamente al Call Center para ver con qué sorpresa me encontraría. El ejecutivo me indicó que si bien el caso estaba abierto y pendiente de instalación, no habían mayores comentarios y que debían agendar una nueva visita. Para qué? no sé! Le expliqué todo nuevamente y quedó en revisarlo con su supervisor.Finalmente intenté dejar un reclamo en la plataforma, pero como aún no tengo instalado internet, no me reconoce como cliente hogar y no puedo ni reclamar.En resumen, técnicos inútiles, externos, que no comunican nunca ni correctamente la información, Call Center ubicados en quizá qué país de Latinoamérica que tampoco tienen idea de los problemas. Entel ausente del negocio, que no brinda ninguna solución y yo aún sin conexión a Internet.Ahora me llamaron y me indicaron que nuevamente se había agendado una visita técnica.Si no instalan ese día mejor contrataré Movistar, que siendo de lo peor parece que anda mejor que Entel.