Impiden libertad bancaria

Empresa se niega a entregar chip con número de teléfono a pesar de utilizar mi huella dactilar para dicha operación.Cómo existe a día de hoy una tardanza en el registro civil para entregar cédulas de identidad se me impidió no sólo la comunicación (teniendo que pagar de igual forma el plan no utilizado) al estar relacionado en el banco mi número de la compañía no puedo realizar ningún movimiento en mis cuentas bancarias del banco estado y banco falabella.