Hostigamiento e incumplimiento de contrato

la empresa Entel desde el momento en que les realice la denuncia en subtel por no entregar mis boletas y la calidad del servicio, solicite un recurso de reposición N°14005 en donde se encuentra toda la información respecto a ese reclamo.y es que a contar de ese día esta empresa me obligo a realizar el cambio de mi simcard la cual estaba en buenas condiciones, desde ese momento sufro cortes del servicio ocasionalmente estando la cuenta pagada al día. además personal de esta empresa me obliga ingresar códigos a mi teléfono con los cuales dejaron mi equipo con múltiples fallas bloqueo inmediato de números de emergencias, números 800, ni teléfonos de emergencia municipales. he reclamado con mucha reiteración reclamo tras reclamo y aun así no se atiende mi caso, claramente son represalias por haberlos denunciado, ahora me encuentro con mi equipo en pésimas condiciones por culpa de esta empresa y además con el plan cortado de ves en cuando.además reitero la información que esta empresa aun no cumple lo dictaminado por la subtel y no me envía las boletas asociadas a mis planes de telefonía móvil ni me permite el acceso a estas vía aplicación o atraves de la pagina de Entel.necesito que esta empresa sea multada por todas la irregularidades que ha cometido y que además me reintegre mi equipo móvil ya que es un equipo nuevo y este se encontraba en perfectas condiciones antes que esta empresa metiera sus manos en el.