Entel

Entel está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

29.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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84.5% Claro

35.8% VTR

34.5% Mundo

29.8% Entel

25.6% Wom

25.0% GTD Manquehue

23.4% Movistar

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Carlos, Chile
16, Enero 2025
Número: 1061414

Cobro indebido

SEÑORES entel

PRESENTE

Acabo de recibir el siguiente SMS: “Bienvenido! Te has suscrito a Albuny Digital Postpago por $1200 IVA inc Semanal. Ingresa en http://mvx.la/C4b2X. Para desuscribir envia SALIR al 9133.” El cual yo jamás realicé de manera voluntaria, ni siquiera ingresé a un link dudoso como para justificarlo. Al colocar “SALIR” recibo lo siguiente “ Se ha desuscrito el servicio Albuny Digital Postpago. Recuerda que el ultimo cobro se reflejara en una proxima boleta.” ¿por qué debo pagar $1200 pesos de algo que jamás contraté?

Objetivo: Obtener una compensacion economica Espero pronta solución y que no vuelva a recibir ningún mensaje similar de algo que yo no contraté voluntariamente. Exijo que no se me cobre los $1200 pesos ni ningún tipo de costo de operación por realizar esta gestión.

Autor: I.S.

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Publicado el Jueves, Enero 16, 2025 - 06:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.