Cobros inexplicables

Hoy siendo 2 de enero del 2025 me dispongo a ir a la empresa entel (talca) para poder ver un telefono el cual queria sacar y hace bastantes meses veia cobros excesivos hasta la fecha pense q era por temas donde yo compro en un juego call of duty mobile pero sacando cuentas no me calza nada realmente exijo que alguien se haga presete para poder solucionar el tema y q haya una compensacion y que soy cliente y eso perjudica mi salario desde ya michas gracias