Suscripción no solicitada abaco

Esta es la segunda vez que alguien contrata un servicio adicional a través de Entel. Ahora fue algún servicio o aplicación de ABACO, no tengo idea que es eso. Revisando la boleta aparece un cobro adicional, al revisar me doy cuenta que es una suscripción mensual a ABACO, esto nunca fue solicitado por mi persona. Al solicitar información en servicio al cliente, me indica que fue contratado a través de la aplicación, aplicación que no tengo y tuve que bajar la app para eliminar el servicio. Segundo no envían ninguna confirmación de la contratación a través de ningún medio (Correo, Celular, sms, etc).Y por ultimo, el ejecutivo me indica que si hago el reclamo no puedo solicitar la devolución del dinero. O que si solicito la devolución del dinero no puedo dejar el reclamo. La persona que me atendió fue Elmer Chávez con fecha 02-01-2025 entre las 9:07am y las 9:21 am, no quiso indicar para que empresa trabajaba.