Mala logística y coordinación

Me dirijo a ustedes para manifestar mi profunda molestia por la reiterada Mala experiencia que he tenido con BringhtCell Logistics, empresa encargada del reparto de productos comprados a través de su tienda de Entel. ( por si acaso Entel también tiene mucha responsabilidad en esto).En tres ocasiones he adquirido celulares y accesorios, y en todas ellas la empresa de reparto ha fallado gravemente. Nunca llaman ni avisan al cliente, y tras esperar todo el día, llega un mensaje 3 horas después de las 19:00 hrs, de Entel informando que “no se pudo entregar el pedido”, sin ninguna explicación ni contacto directo por parte del repartidor, ni solución.Esto me ha obligado a quedarme en casa desde las 9:00 hasta las 19:00 que es último bloque horario que me informaron que tenían para entregar, sin poder cumplir con mis compromisos personales ni laborales. En total, he perdido más de dos días de trabajo y aún no sé si finalmente recibiré mi compra.Me parece inaceptable que Entel confíe productos de Alto Valor a un servicio logístico tan deficiente. Esto no solo ocurre en el Cyber, solicito que se dé prioridad a este tipo de entregas y que al menos se ofrezca un rango horario más acotado cuando sean compras que superen los 500mil pesos (no mayor a 4 horas o bien se dignen en llamar al cliente) para no hacer perder el tiempo.agradezco una pronta respuesta y solución a este problema.Atentamente,Sergio Mejías