Desconeccion de servicio

Hoy 8 marzo mi servicio entel hogar se ha desconectado porque algún instalador desconecta mi cable y me deja sin servicio. Me ha pasado varias veces. Al llamar al servicio, deben generar una visita dentro de 2 días más por algún problema en su plataforma dejándome sin servicio y comprometiendo mi tiempo laboral para recibir al técnico que debe volver a conectar un cable fuera de mi casa. la empresa es responsable del corte, pues sus técnicos son los que malogran el servicio de manera negligente y son displicentes al momento de solucionarlo porque dejan pasar al menos dos días y hacen perder el tiempo recibiendo a un técnico, obligando solicitar tiempo en el trabajo y causando muchas molestias. La causa del desperfecto es la negligencia de la empresa al sacar de la red a los usuarios de forma deliberada.