Corte servicio injustificado y sin reconexion

señores sernac, entel me desconecta el internet el lunes 25 de mayo... me doy cuenta el miércoles 27 de mayo les llamo a entel y toman nota diciendo que me reconectaran ese mismo día 4 horas después , lo cual no sucedió..requerimientos # 104367 miércoles 27 de mayo , #104468 de 29 de mayo y #104629 de 2 de junio de 2026..he completado 8 dias sin servicio estando al dia en los pagos, incluso la fecha limite de pago es junio 15 de 2026 y ya les pague con fecha mayo 27 de 2026 ... sin embargo sigo desconectado esto esta ocasionando muchas falencias en mi empresa pues debo generar facturas y demás documentos mis clientes