Chip con plata no puede ser utilizado en otro equipo

Compre un equipo el cual venía con un Chip con $5000 promocionales,si yo soy dueña de mi número no entiendo por qué el Chip no puedo utilizarlo en otro equipo, intento varias veces en que me sale una grabación para que luego del décimo intento me agarre una vez la llamada. Si yo soy dueña de mi número encuentro injusto que aunque sea un saldo promocional del Chip no pueda utilizarlo en otro equipo y que me obliguen a utilizarlo en el celular que compré, pues en ese equipo inserté mi Chip antiguo con el cual tengo habilitado mis redes sociales además de ser el número que mis contactos tienen