Poca formalidad e irresponsavilidad

sres de compañia entel me llamaron para contratar un plan con equipo incluido,,nokia lumia,acepte me pidieron mis datos y quedo todo ok ,,me yegaria el equipo el dia nueve del pste, estamos a 14 del pste mes y ni una yamada ,,como ya se imaginara preocupadisima ya que di mis datos personale,por favor ruego a ud revisar y estudiar y resivir a la brebedad respuesta de parte de la empresa entel ,,adjuntare mi celular para que se comunique conmigo. ,, atte a ud