Autor:
Para La Risa...pésimo... Huele Más A Una Tomadura De Pelo
17 Marzo, 2016 - 15:16
Por qué... Porque me responden que la regulación vigente me obliga a pagar el saldo a la institución previa... Cuando ese fue precisamente el reclamo... El haberme ofrecido una condición ilegal para cambiarme de proveedor y más encima lo tiene grabado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 25, Febrero 2016
- Número: 366700
Me porté de WOM a ENTEL y como parte del contrato la ejecutiva a cargo, comprometió el transferir el saldo del valor del equipo al nuevo contrato ENTEL; lo que además de no existir como opción fue comprometido en la grabación remota de aceptación del contrato.He hecho el reclamo pertinente a la gerencia de ENTEL -sin tener aún un código o nro de seguimiento del reclamo; que tambien es anormal para este tipo de casos- y estoy a la espera de alguna noticia al respecto, ya que claramente es una práctica ilegal al comprometer por una de sus ejecutivas comerciales una condición inexistente,.Entendería que una empresa del prestigio de ENTEL no requiere de este tipo de antiguas malas prácticas y respetará lo comprometido.
Autor: J.O.
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