Celular y puntos entel

amigos quiero hacer publico mi reclamo ya que he llamado en reiteradas ocaciones solicitando un canje de puntos entel los cuales no han sido posible ya que me derivan de ejecutivo en ejecutivo y al final no me solucionan el problematambien tengo un plan de celular el cual 2 veces se me ha echado a perder ( se bloquea) lo he mandado al servivio tecnico y lo unico que hacen es recetearlo y sigo con el mismo problema y tengo un plan a 18 meses una torturala verdad estoy aburrido con el servivio que presta entella atencion es pesima.