Cobro reiterado sin solución

Desde Abril del año 2015 que en mi cuenta de celular con la empresa Entel, aparece un Cobro bajo el nombre de "contendio de suscripción" por $7500 promedio mensuales. Sin tener nada suscrito ni conocimiento a que se debía el cobro, llamé a la compañía Entel solicitando reversar y/o bloquear este cobro. Han pasado 12 meses y aún no tengo Solución al respecto. El último reclamo que coloqué ( N° 4540432) a la empresa solicitando reembolso fue nuevamente NO Acogido, sin mayor argumentos. Exijo que se me reembolse el dinero que al día de hoy asciende a unos $90.000 y se elimine de una vez por todas este Cobro en mi cuenta.Muchas graciasClaudia Peñaloza Olea