Cobro abusivo

el rut 18213xxx-x asociado a entel hogar .resulta que fui a pagar acaja vecina el 23 de julio 2016 y la empresa entel me activa el servicio y pasados unos dias me suspenden el servicio y me cobran 3 meses de cable y me mandan caja vecina a buscar el baucher o nose q la boleta para comprobarles q si pague el servicio ...estuve mas de un mes sin cable y sin telefono y gastando el recargas para poder llamar y saber si nos solucionaban el problema y nada ..nos hacian esperar y esperar en linea ..despues nos dijeron q se habian equivocado y nos estaban cobrando dos servicios segun ellos pusieron dos reclamos y despues de tenernos dos mese sin cable dicen q nos daran el cable solo por 24 horas y que estemos llamando a ver si han solucionado el problema porque segun ellos sedemora mucho esto...cuando ya logramos q nos bajaran la cuenta alos 30 mil y algo q siempre hemos pagado y no los 190000 q entel nos cobraba voy por fin el martes25 de octubre a caja vecina y sorpresa 190000 otravez y se nos repite la historia otra vez...por favor hasta cuando todos losdias estamos llamando y nos dan por 24 horas el cable nos tienen 10 y 20 minutosesperando y asi llevamos 3 meses y nisiquiera me han pedido la boleta de caja vecina q tanto me exigian y q tanto me costo conseguir...por favor q alguien haga algo...si uno no paga un mes ionmediatamentesuspenden el servicio y si lo paga lo activan y porq noscobran 190000 por el plan mas economico porfavor ....es el colmo.....quien estadetrasde esto porq nos atienden ejecutivos muy conscientes pero otros con la intencion de que nos aburramos y pagemos pero no pagaremos algo q no corresponde....