Cobro indebido bam chile conectado

Tenía un plan banda ancha movil Chile Conectado, renuncié al servicio el día 28 de junio,(el mes ya estaba pagado el mes de junio ya que este se paga por anticipado). me llego una factura por todo el mes de Julio, siendo que el servicio fue dado de baja en junio, Me comunique con entel indican que la "solicitud de renuncia" fue rechazada...hasta el día de hoy 17-08-2017 estoy abriendo ticket para anular el Cobro de un mes que no utilice por que a pesar que no fue acogida la renuncia si me cortaron el servicio, por lo que di por hecho que este lo habían cancelado.