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Me porté desde Claro a Entel, por una promocion que tenian con un iphone 6 S Plus. Al llegar el telefono a mis manos, me di cuenta que el telefono no era el que habia contratado, si no que un iphone 6 Plus. Dado esto llame a call center para saber que hacer y me dicen que debo ir a la sucursal principal de aqui de Concepción. Me dirigi el dia lunes 25 de septiembre a la sucursal de chacabuco y no me dieron solucion, al no quedar conforme fui a otra sucursal donde el joven me dijo que en su plataforma de entel tienen registrado el iphone 6 plus como si fuera el 6 S Plus, al darme cuenta que me estaban engañando con la venta, fui al sernac al otro dia y dejé el reclamo. El dia Viernes 29 de Sep me llamó la Sra. A. N. de parte Entel reclamos sernac diciendo que enviara todos los antecedentes al correo [email protected] y que dentro de 5 dias tendria una respuesta a mi problema. Durante los siguientes 5 dias no recibi respuesta, volvi a enviar unos 4 correos mas pero nadie respondía. El dia Viernes 6 de Octubre me dirigí nuevamente a la Sucursal de Chacabuco donde pedí hablar con la supervisora, me atendió la Sra. Deyanira Salazar, coordinadora de tienda, le expliqué todo el problema y tampoco me dió solucion, diciendo que a todos los clientes le dan el mismo celular, que ellos venden este celular como un iphone 6s plus, a lo que yo respondi diciendo que era una *****a , que estaban engañando a todos los clientes que no se habian dado cuenta de esta situación, y me dijo que SI, que lamentablemente era asi pero ella no podia hacer nada, incluso me dijo que quizas a ellos los estafaba Apple dandole celulares que no correspondian, y que la UNICA solución que me podia dar era que yo fuera a hacer una demanda.ME ********n , LO RECONOCEN, PERO NO ME DAN SOLUCION Y LO UNICO QUE ME OFRECEN ES HACER UNA demanda, claro, es lo mas fácil para ellos. Han engañado a quizas cuantos clientes, la misma coordinadora lo dijo, pero no son capaces de dar una solución. Indignante.