Autor:

Ninguno,

28 Septiembre, 2017 - 13:47
NADIE ME HA CONTACTADO PORQUE HACER UN RECLAMO ES UN ESPANTO TAMBIEN, NI SIQUIERA ESTA CLARO COMO HACERLO SIN IR PRECENCIALMENTE A UNA OFICINA QUE TIENE LOS MISMO HORARIOS QUE YO Y DEBO PEDIR PERMISO PARA IR A HACER EL TRAMITE
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Septiembre 2017
  • Número: 451364

Entel

Atencion post venta

SEÑORES entel

PRESENTE


El colmo de todos los colmos, llame y hable con 4 ejecutivos hoy, Patricia, Vanessa, Pierina y Luis (14/09/2017, 12:34 hrs.) Patricia me traspaso no de donde y después de esperar 14 minutos se corto, Vanessa me hizo hacer algunas cosas con el teléfono, me traspaso a los técnicos y me dejo en espera, se me volvio a cortar. Pierina me dijo que lo consultaría con el supervisor y se me corto la llamada, el colmo fue un tal Luis, le digo que es mi cuarta llamada y necesito hablar con un supervisor...Y ME CORTO EL LLAMADO!!!!!....desde esa hora estoy tratando de comunicarme con el regio SERVICIO AL CLIENTE" infructuosamente......que horror, que servicio....soy una clienta muy antigua, tengo 4 lineas con ellos, tengo un servicio contratado con ellos mi móvil 4G, el cual ,JAMÁS he tenido.....no tengo señal, me quedo sin servicio y la señal constante que tengo en mi movil es "H".....que es "H"???????....yo trabajo en la Banca, nos miden por el servicio al cliente, yo me pregunto cómo pueden tratar a los clientes así??....COMO ES imposible comunicarme por teléfono, porque mientras escribo esto sigo llamando, tendré que ir a cerrar todas mis cuentas y seguir reclamando mis derechos de cliente, de consumidor, de ser humano!!!!!!
Autor: D.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 14, 2017 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.