Autor:

🙁 Nadie A Llamado A Pedir Disculpas Por La Descoordinacion Que Ocurrio

3 Enero, 2019 - 12:50
Nadie se a presentado a pedir disculpas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 20, Diciembre 2018
  • Número: 549712

Entel

Portabilidad

SEÑORES entel

PRESENTE


El día jueves 06 de diciembre 2018 me llamaron de Entel para portarme a su compañía me entregaron y me ofrecieron un plan muy similar al que tengo.... como se habla que Entel tiene muy buena señal decidí aceptar la oferta. Me indicaron que el día Lunes 10 entregarían mi chip y la documentación en la dirección acordada.LLego el día lunes y nada, me llamaron para decirme que el día martes llegaría mi chip y la documentación para la portabilidad. sin embargo el día martes 11 llegó el chip pero una documentación que nada que ver conmigo, por lo tanto la persona se llevó todo para poder aclarar el tema. Ese mismo día llamaron para corroborar que se había entregado todo, les dije que no debido al motivo anterior y me re-agendan nuevamente para entrega el día jueves, cosa que jamas llego nadie, viernes tampoco y al lunes 17 aparecen con mi chip y la documentación. La persona que vino estaba apurada me dijo que firmara la portabilidad, entregó el chip y me dejo mi copia de los documento, revisando mi copia no encuentro nada que tenga mi nombre, numero de celular...etcAl instalar mi chip para la portabilidad el día miércoles 19 en la noche... esto jamás ocurrió, y el día jueves 20 llamo a la compañía en la sección de portabilidad y me indican que no hay documentación mía, que yo rechacé la portabilidad enviando la documentación de vuelta, les indique que era por un error de papeles, pero ellos me responden que lo mio fue cancelado el dia viernes 14 por mí, asi que debido a eso reagendarÍan nuevamente una entrega de chip.Encuentro una vergüenza que una compañía de "PRESTIGIO" juegue con las personas, estuve una semana esperando un chip que no funcionó y que mas encima responden que yo rechace.... esto es una broma, al final no se donde esta mi documentación quien se queda con ella por que después me dicen que no hay nada mio y que tienen que hacer nuevamente una solicitud. Esto es el colmo....Espero, no me cobren un peso por esta supuesta portabilidad que fue una *****a , me llamaron 2 veces el día lunes 17 para preguntarme si había recibido mi chip. y después que me salgan con otra cosa...Llame y Rechazé todo tipo de servicios que me quieran entregar y no quiero y no espero ni un cobro por parte de Entel.
Autor: P.P.
Publicado el Jueves, Diciembre 20, 2018 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.