Entel

Entel está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

29.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

857

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.5% Claro

35.4% VTR

34.5% Mundo

29.3% Entel

25.9% Wom

25.0% GTD Manquehue

23.6% Movistar

Autor:

🙁 Nulo

4 Diciembre, 2018 - 19:23

Entel no me ha contactado ni menos ha resultó mi problema!!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
20, Noviembre 2018
Número: 542938

Cobro excesivo en boleta

SEÑORES entel

PRESENTE

El Viernes 9 de Noviembre di de baja mi servicio de Internet hogar y Television de Entel, me dieron de baja los servicios el dia Sabado 10 de Noviembre. El problema es el siguiente: contrate un Doble Pack Inalambrico: Televisión Súper HD + Internet 8 Mbps Internet por $33.990... Al llegar mi ultima Boleta de entel me estan cobrando $27.544.. que ni siquiera es un proporcional de lo que ocupe esos 10 dias de noviembre.Ademas llamo al servicio de reclamos de entel y no me dejan presentar ningun reclamo a traves de la linea telefonica ya que no figuro como cliente entel. Tambien quiero realizar un reclamo a traves de internet y tampoco me deja ya que no tengo ninguna cuenta con entel ahora mismo. Entonces no entiendo como puedo reclamar si los unicos canales de atencion no me prestan servicio.

Autor: I.P.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Noviembre 20, 2018 - 18:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.