No puedo recibir sms de google ni caja los andes

Me porté a Entel hace 1 mes y desde entonces no recibo mensajes SMS de carácter automático.Para ingresar a mis cuentas Google utilizo doble autenticación que incluye el envío de un SMS con una clave que debo ingresar, este SMS ya no me llega desde que me porté a Entel.Por otro lado, cuando solicito códigos de descuento a Caja Los Andes al número 3008 tampoco recibo respuesta desde que me porté, si hago la solicitud de otro número (polola, amigo, etc) sí recibo respuesta.Llamé al call center y me dan cursos de acción absurdos.