Vencimiento de puntos y hostiagmiento

Estimados: Estoy indignadísimo luego que ENTEL, cada día hostiga con mensajes de texto desesperados por que los clientes consuman y consuman. Luego de eso Veo mis 50000 Puntos acumulados y no me AVISARON que se vencieron. No logro entender como no comunican eso, ya que uno como usuario no está constantemente mirando los Puntos si no que era precisamente mi alternativa para poder comprar regalos.Una razón mas para pescar esta mugre de Sistema telefónico y cerrarlo.