Problemas pagar deuda

Estimados, quiero pagar una deuda del año 2017 y me dicen que debo ir a sucursal, me hago un espacio en mi jornada laboral asistiendo a sucursal para pagar y me dicen que tienen de espera 1 hora de atención porque no es solamente pagar, había que hacer un comprobante manual.Que mala atención tiene ENTEL uno se acerca para normalizar con ustedes y dicen que tienen tiempo de espera. nadie esta dispuesto a esperar 1 hora para pagar. mínimo dar una solución online por ultimo, aparte tienen super pocas sucursales con caja.Una lastima Entel. igual o peor que su competencia.