No solucionan problemas

Desde que hice la portabilidad Desde claro a entel no recibo llamadas perdidas en mensaje de texto de cuando apago mi celular , llamé al 103 y no hay ninguna opción para hablar con ejecutiva, sólo a través de la web o app y cuando intento registrarme en la App no me mandan clave, lo intento nuevamente en el sitio web dónde demoran 30 minutos en atender y cuando me habla una ejecutiva no me da solución a ninguno de mis problemas, pésimo servicio al cliente , vuelvo a la web y llevo media hora esperando y el bot aún no me deriba a ejecutiva....