Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
25 Noviembre, 2016 - 14:21
El problema fue solucionado pero nunca recibí explicación, disculpas o contacto de eshopex, aunque alguien de eshopex, por Reclamos, me dijo que me iba a contactar pero nunca lo hizo. En definitiva el tratamiento fue igual a envíos sin problemas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 04, Noviembre 2016
- Número: 401721
Hace más de 2 semanas fueron entregados libros en reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex Miami y hasta el momento no son avisados como recepcionados ni menos son despachados por eshopex. he reclamado 5 veces por chat y una vez por correo y la respuesta es siempre la misma "se encuentra en desconocido , ya que llegó sin el número de casilla a nuestra bodega. Hemos solicitado que sea asignado en su casilla", "en 24 hrs se solucionará". Incluso en una ocasión me dijeron que hoy viernes 4 estaría en Chile y hoy pregunto y todavía no lo ingresan.He hablado por chat con "Paloma", "Valezca" y otras personas y no se soluciona nada. He pedido datos de supervisores o gerentes para reclamar y tampoco los entregan. Realmente un desastre el servicio.
Autor: C.G.
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