Resuelto
Autor:
🙂 Tuve Que Ponerme Mas Firme Para Lograr Devolución
24 Enero, 2018 - 23:12
Prinero quierovdejar en claro que si no hubiese sido por mi insistencia, no hubiese logrado que me devolvieran mi dinero. Como conclusión puedo decir que Eshopex es una empresa que no le interesan los clientes solo el dibero y si pueden estafarte lo van a hacer. En mi caso mi producto nunca llegó e Eshopex indicaba en su sistema que lo habian entregado ellos mismos reconocieron que lo mandaron a otra direccion pero mentian diciendo que el producto estaba intacto y que me lo enviarian lo que nunca icurrió. Lo compre en Octubre y tuve el dinero en mi cuenta en Enero despues de mas de 45 llamadas y varios email. En fin perdí dinero. Tiempo y mucho mas. NO CONFIEN EN ESHOPEX. Buscalibre en cambio es una empresa mucho mas seria.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 03, Enero 2018
- Número: 471852
El día 23 de Octubre 2017 compré a través de reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex unos repuestos para mi vehículo en Estados Unidos. Nunca me ingormaban si lo habían adquirido o no. El numero de segumiento que entregaron no servía despues de muchas llamadas me dieron el numero de seguimiento real. Pero no había informacion. El producto finalmente llegó a Chile u estaba listo para despacho desde el 13 de Noviembre. Nunca me llegó. Luego de varios reclamos Se comprometieron a mandarlo en 24 o 48 hrs y me pidieron nuevamente mi direccion en Viña del Mar. Lo que no cumplieron. segui llamando para reclamar y les dije que NO iria a S. a buscarlos. Luego de eso me escribieron diciendo que yo en el último reclamo habia dicho que lo iría a buscar... Otra mentira de ellos yo nunca dije eso porque yo pagué la entrega hasta mi domicilio. El día 1 de Diciembre me escriben un correo diciendo que se habian equivocado y lo habian mandado a otra dirección y que el producto estaba en perfectas condiciones y lo iban a recuperar. Pasaron los días y nada. Entré nuevamente al sistema de segumiento e indicaba que me habían entregado el producto el día 16 de Noviembre. Hecho totalmente falso. He seguido llamando estamos a 3 de Enero de 2018 y nada. Me dicen que me devolveran lo pagado les envié numero de cuenta y nada. La subgerenta de Operaciones K. V. no es capaz de solucionar nada. Recomiendo no comprar nunca por Eshopex. Voy a iniciar acciones legales no hay otra forma.. lamentablemente no ingresé a reclamos.cl antes de comprar por reclamos.cl/empresa/eshopex">Eshopex y estoy pagando el precio..Me ********n
Autor: M.B.
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