Mal servicio agua sucia

Se que no es culpa de ustedes que llueva en Rancagua , pero el agua sale asquerosa hace 3 días ... Con olor a barro , tierra mojada , a lo cual tengo que estar comprando agua para poder cocinar , beber , etc...Lo malo es que esbio (según mi punto de vista ) , debería hacerse cargo de los gastos , ya que uno a fin de mes , sigue pagando el servicio de tratamiento de aguas, siendo que cuando no llueve ni nada el agua sale asquerosa con una cantidad de sarro , que da asco tomarla , se supone que es agua potable y y de potable nada ...