Insalubridad en alcantarillados villa universidad de concepción

Buenas tardes, quiero porfavor ser escuchado, como familia llevamos una semana soportando los malos e inmundos olores de la cámara de agua de mi patio, hemos hecho el reclamo de manera presencial varias veces de manera telefónica pero essbio ni siquiera se ha presentado a ver lo que ha pasado, hace unos días estamos tristes porque pasaremos una víspera de año nuevo con mis nietas en un estado de estrés e impotencia que no nos dan solución, me dá tristeza que por ser de clase media emergente no somos tomados en cuenta habiendo pagado nuestra boleta mes a mes, pagando los servicios que a mí parecer son realizados de vez en tanto pero no mes a mes, esto no le pasaría un rico, les pido a ustedes una entidad sería y de prestigio que con urgencia expongan lo que estamos viviendo, quizás para quienes no han pasado por esto no lo entenderan pero es deplorable entrar al baño mal oliente no poder cocinar y tener que soportar el mal olor de la alcantarilla por toda la casa, queremos una solución ya mi dirección es calle Los Lleuques villa Universidad de Concepción. casa esquina.