No Resuelto No Resuelto. Hace unos días fueron técnicos a revisar el medidor y la presión, sin embargo aún no hay mejoras, la presión que llega a casa no alcanza ni siquiera a prender el calero y.

🙁 Essbio - cuentas sin traer el oconsumo

Sernac No Resuelto Cero. 6 meses sin tomar estado

🙂 Essbio - falta presión de agua

Resuelto Resuelto. Luego de arduas llamadas e insistencias agotadoras y agobiantes durante 3 mese, se logró una solución al tema de presión de agua. esperamos que no vuelva a fallar

🙂 Essbio - Presión de Agua

Resuelto Ya Fue Solucionado. Muchas Gracias, pero nunca tuve un acercamiento de alguien ni por teléfono

🙂 Essbio - No se borra el cobro cancelado. Mes de Noviembre 2023

Resuelto Quedó Regularizado. Se Eliminó En El Sistema La Cuota Que Se Pagó. Deben mejorar la actualización de la página !!!, porque hay muchas personas que no saben como gestionar los reclamos y tampoco saben a quien acudir en estos casos.

🙂 Essbio - No datación de agua después de un corte programado

Resuelto Solucionado. Muy ágil

🙁 Essbio - No solucionan emergencia después de 1 mes

Sernac No Resuelto No Resuelto. Más de un mes insistiendo todos los días, la señorita Sofia Concha, encargada de la empresa Delonix (empresa encarga de las reparaciones) lleva dos semanas dándome la misma respuesta: que se está consiguiendo una máquina para solucionar el problema.
La situación se entiende, pero cuando te tramitan más de un mes y no hay solución, ya pasa por una cuestión de no querer.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santa Cruz, Chile
24, Abril 2023
Número: 963646

Essbio

Cobro excesivo por consumo de agua

SEÑORES essbio

PRESENTE

Durante los últimos seis meses mi consumo de agua potable ha sido en promedio 12.000 pesos. En el mes de Abril del presente año se facturó un monto de 91.100 pesos.Me dirigí personalmente el 13 de Abril a la oficina de ESSBIO de la ciudad de Santa Cruz, región de O"Higgins para poner un reclamo por cobro excesivo. La respuesta fue que un funcionario de esta empresa iría a mi domicilio para realizar una inspección. Esta "inspección" se llevó a cabo el día 17 de Abril. Lo más sorprendente es que este inspector llegó sin ningún instrumento para realizar esta acción. Sólo se limitó a observar. Considero que esta "inspección" carece de toda validez. La pregunta es ¿Cómo este funcionario determinó que el cobro excesivo es totalmente legítimo? ¿Acaso sólo una breve observación basta para tener una verificación exacta?solicito realizar una inspección real que determine cómo seoriginó este gasto de agua.

Objetivo: Obtener una solucion LA SOLUCIÓN QUE SERÍA SATISFACTORIA . QUIERO PAGAR LO QUE ME CORRESPONDE REALMENTE Y NO ESE COBRO EXCESIVO.

Autor: M.V.

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Publicado el Lunes, Abril 24, 2023 - 15:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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