Inflexibilidad de chofer y auxiliar

Llegue retrasada lo sé, a las 17:04 a la salida del terminal, recien estaba saliendo el bus y yo llegue corriendo, como pude le realice señas para que me dejara subir aludiendo a que tenia pasaje en ese bus, el chofer me dio en primera instancia con una seña un indicio de que se detendria a lo que inmediatamente en auxiliar me comienza a hacer señas de que no pararia me indicaba la hora de salida, lo cual yo sabia perfectamente, por lo mismo corria, casi me dio un ataque de asma, cruce tres a 4 calles apelando a la buena voluntad de estas personas para ver si se detenian y nada.Entiendo que la empresa al parecer tiene reglas, que no se pueden detener en cualquier lugar pero creo que deberian ser mas flexibles en ese sentido, por que no tienen idea la urgencia que puede haber tras esa persona que llego corriendo retrasada que por lo demas tampoco era tanto.Aparte de eso llamo para realizar mi reclamo y la niña del telefono me corto, si quedan grabadas las llamdas, yo llame a las 17:08 exactamente y ni aún con la rabia que tenia utilice alguna mala palabra como para que ella sea tan descortez y me corte, horrible por que ponen un numero y si llamas te cortan, entonces cual es el objetivo? O por que trabajan con gente que no sabe atender y no es capaz de tener una tolerancia si claramente alguien esta llamando, no es por que este aburrido, es por que tiene una necesidad y si no esta en sus manos dar una solución, por ultimo toma el reclamo pero no cortes la llamada como si odiaras tu trabajo. La verdad tengo rabia por que senti muy poca empatia de parte de la niña del telefono, poca flexibilidad de parte del auxiliar y chofer del bus y para rematar en la calle las personas se ponen a grabar mientras a señas trato de explicar o pedir que por favor me dejen subir, quien se hace cargo de la verguenza, nadie verdad.Patente Bus RJKB37