Mala atención y prepotencia del auxiliar

Buenas tardes, quiero hacer mi reclamo en contra de la máquina ETM patente Rtzg 95 ETM celeste que salía de a las 12:00 de temuco con dirección a Osorno… al momento de subirme al bus en el paradero puesto en mi pasaje la maquinaria no se estacionó bien puesto que ya habían otros buses, no esperaron su turno y poniendo intermitentes nos hicieron subir asi. Una vez arriba el auxiliar en ningún momento fue a pedirnos los datos y yo, en mi caso, me bajaba en el cruce de los tambores. ¿Como sabría el auxiliar que me bajaba ahí? ¿Adivinando? Nunca nos pidió los datos a los pasajeros, es más , ni lo vimos arriba … esto jamás me había pasado, siempre me piden los datos (nombre, rut, número de emergencia y donde me bajo). Viajo constantemente en ETM y es primera vez que me pasa algo así, lo cual es peligroso, porque en caso de accidente, como sabrían quienes van a en el bus o a qué familiar llamar? Lo encuentro insólito. Me quede despierta todo el viaje y cuando venía llegando a mi destino tuve que bajar y tocar la puerta de la cabina del chofer porque el auxiliar nunca fue, nunca lo vi y siempre van a avisar cuando estamos cerca del destino. Podría haber estado durmiendo y pasó de largo, lo cual es completamente responsabilidad de la empresa. Cuando me abre la puerta le digo disculpa, yo me bajo ahora en el cruce de los tambores, a lo cual de forma prepotente no me deja hablar y me dice TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS cuando estábamos a menos de un kilómetro. Me sentí muy vulnerada y pasada a llevar por este auxiliar, además que me falto el respeto y no cumplió con su labor de auxiliar de bus. Espero tener alguna respuesta y algún tipo de compensación por el mal rato que pase y por el riesgo que viví Buenas tardes, quiero hacer mi reclamo en contra de la máquina ETM patente Rtzg 95 ETM celeste que salía de a las 12:00 de temuco con dirección a Osorno… al momento de subirme al bus en el paradero puesto en mi pasaje la maquinaria no se estacionó bien puesto que ya habían otros buses, no esperaron su turno y poniendo intermitentes nos hicieron subir asi. Una vez arriba el auxiliar en ningún momento fue a pedirnos los datos y yo, en mi caso, me bajaba en el cruce de los tambores. ¿Como sabría el auxiliar que me bajaba ahí? ¿Adivinando? Nunca nos pidió los datos a los pasajeros, es más , ni lo vimos arriba … esto jamás me había pasado, siempre me piden los datos (nombre, rut, número de emergencia y donde me bajo). Viajo constantemente en ETM y es primera vez que me pasa algo así, lo cual es peligroso, porque en caso de accidente, como sabrían quienes van a en el bus o a qué familiar llamar? Lo encuentro insólito. Me quede despierta todo el viaje y cuando venía llegando a mi destino tuve que bajar y tocar la puerta de la cabina del chofer porque el auxiliar nunca fue, nunca lo vi y siempre van a avisar cuando estamos cerca del destino. Podría haber estado durmiendo y pasó de largo, lo cual es completamente responsabilidad de la empresa. Cuando me abre la puerta le digo disculpa, yo me bajo ahora en el cruce de los tambores, a lo cual de forma prepotente no me deja hablar y me dice TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS TODAVÍA NO LLEGAMOS cuando estábamos a menos de un kilómetro. Mientras yo le decía no me pediste los datos para saber donde me bajo me dio un portazo en la cara. Me sentí muy vulnerada y pasada a llevar por este auxiliar, además que me falto el respeto y no cumplió con su labor de auxiliar de bus. Espero tener alguna respuesta y algún tipo de compensación por el mal rato que pase y por el riesgo que viví en caso de accidente o de haberme pasado de mi destino ya que no se como hubiese vuelto. gracias a Dios no me quede dormida y avise al auxiliar que pararan, cosa que no me corresponde a mi como pasajera porque no es mi trabajo. espero respuesta pronta.