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🙁 No Ha Sido Solucionado, Ya Pasado Un Mes

4 Diciembre, 2025 - 11:32
Me habían comentado que esta empresa era muy correcta, pero veo que no es así, choferes que paran cuando quieren y me imagino mi asiento fue vendido en ruta.
Lamento que una empresa con prestigio caiga en estas malas prácticas que lo unico que motiva es a hablar mal de ellas y no recomendarlas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 24, Noviembre 2025
  • Número: 1094658

Etm Buses

No para a recogerme

SEÑORES etm buses

PRESENTE


Ante la preocupación por el viaje que era muy importante por la salud de mi hijo estuve en paradero desde las 21:15 hrs., considerando que el bus salía a las 19:45 desde santiago y en viajes anteriores pasa por la maggi en san fernando como las 21:45 a 22:00. Debo mencionar que un ETM paso como las 21:30 a lo cual me acerque al auxiliar y me informó que era el que salió a las 19:30 de santiago y que mi bus venia detrás. Esperé tranquilo y vi pasar un bus ETM a alta velocidad como las 21:50 junto a camiones. Pensé que sería mi bus pero no dio indicios de parar, inclusive un pasajero de otra línea que estaba ahí me dice "parece que ese era su bus", pero confiado le señalo" no creo me deje votado aquí", debe ser otro y puede venir retrasado. Esperé hasta las 23:00 pensando que si paso de largo informaría para que otro me recoja que saliera más tarde, lo que directamente no sucedió y al encontrarme sólo en carretera debí pensar como volver a mi hogar. En eso dieron las 23:30 hrs. por no haber ningún tipo de locomoción en dicho lugar. Debí volver caminando desde carretera y afortunadamente pasó un vehículo de taxis antiguos (amarillo), particular y me señala que me puede llevar porque el lugar es peligroso.Le agradecí el gesto y con dudas subí al vehículo. El chofer me señala que parece que alguien me estaba cuidando y el me llevará. Me señala que ahí generalmente roban y atacan con armas, por eso nadie va por esas horas, inclusive a él lo han tratado de parar. Me indica que no haga más esto a esas horas en ese lugar.Traté de buscar número de ETM en celular, pero no hubo como informar en el momento.Ojalá se tomen medidas en estas situaciones, pues no se considera al pasajero. No es sólo la devolución del pasaje, pues si uno saca un pasaje la empresa asume una responsabilidad con el pasajero.Puedo pensar que el chofer con auxiliar vendieron mi pasaje y por ello no pasaron. La molestia la pasa uno, sobre todo si el viaje era urgente y se debió incurrir en gastos de viajar en vehículo propio considerando la distancia y la emergencia del viaje, sin considerar el aspecto financiero, la emergencia y el aspecto personal de estar preparado para un viaje de noche sin descansos.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan mi pasaje y compensen parte de los gastos que tuve que efectuar por viajar por medios propios por la urgencia del viaje.
Autor: A.L.
Publicado el Lunes, Noviembre 24, 2025 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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