Trato prepotente del conductor y expulsión del bus.

Quisiera relatar lo ocurrido el día lunes 02 de febrero de 2026, al abordar el bus con destino Temuco–Concepción, correspondiente al horario de 15:40 horas. El servicio presentó un retraso aproximado de una hora en su llegada.Durante el trayecto, el auxiliar me consultó en qué paradero descendía, a lo cual indiqué rotonda de Cabrero, paradero ubicado posterior al sector de Masisa. Cabe señalar que llevo más de seis meses viajando regularmente con la empresa y nunca se me había presentado inconveniente alguno por descender en dicho lugar.Al aproximarnos al sector, me acerqué a conversar con el conductor para confirmar la bajada. sin embargo, este respondió de manera prepotente y descortés, negándose a detener el bus argumentando que venían atrasados, situación que considero injustificada, ya que el tiempo de detención entre el primer y segundo paradero es prácticamente el mismo.Posteriormente, el conductor me solicitó descender del bus, generando una situación muy incómoda y desagradable. Al solicitar su nombre para dejar constancia del hecho, se negó a proporcionarlo.La experiencia fue sumamente negativa, tanto por el trato recibido como por la falta de respeto y profesionalismo del conductor. solicito que esta situación sea revisada y que se tomen las medidas correspondientes, ya que este tipo de conductas no representan un servicio adecuado hacia los pasajeros.