Falla del producto

Hola 7 abril le hise una compra de una chaqueta que su valor es 60.000 mil pesos ..donde el 20 de mayo se descocio solo 1 mes y medio despues de la compra ...la lleve reclamos.cl/empresa/everlast">Everlast aruco maipu donde me dijeron que tenia 10 dias habiles para responderme donde llame justo 10 dias habiles..y me dijeron que todavia no estaba rsolucion ..yo llame hoy miercoles 6 de junio ...Y le dijeron que me dirija la tienda hacer cambio del producto pero que la chaqueta que yo habia comorado hace un mes y medio ya no estaba en ninguna tienda donde yo exige mi devolucion del dinero y me dijerob que reclamos.cl/empresa/everlast">Everlast no esta autorisado para decolver el dinero..pero si son mis derechos del consumidor ..donde ellos tenian un producto de mala calidad fonde se demoraron mas de estipulado y mas encima me tengo que traer un prducto que no es lo que yo compre ...Exigo mi dinero