Compra de producto fallado

Evolta Importaciones limitada Rut: 52.003.xxx-xNo aceptó producto fallado; y como insistí,me lo envíaron al servicio técnico y cuando fuí a retirarlo,me dijero que el producto estaba en perfectas condiciones, y quise revisarlo,pero la persona que se encontraba ahí atendiendo se molestó y me dijo que eso no podía hacerlo,pero lo hice igual y le demostré que el producto estaba fallado,solicité el informe del servicio tecnico, el cual no existía y ante la insistencia de mi esposo por aquel informe,sale otra persona de adentro y le ofrece combo,patadas y hasta lo amenaza de matarlo ahí mismo;lamentablemente nos tuvimos que retirar de ahí, practicamente arrancando del lugar .Te echan del lugar con puras amenazas,son unos verdaderos sinvergüenzas,sin escrúpulos,les da lo mismo el sernac,y son ellos mismos los que te dicen que vayas al sernac y hagas tu reclamo;porque ellos saben como funciona el sistema.Es lamentable que exista este tipo de empresa.