EstimadosTiendas FalabellasPresente Soy frecuente habitual de las tiendas reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y Banco reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella . con fecha 07 de agosto del 2015 compre un lavavajillas por la suma de 249.990 mas traslado $6.990 , pagando un total de $256.980 , a través de la tarjeta de tiendas reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella sin cuota . bajo el número 405640110. marca Fensa , modelo COMPUTER 9420 INOX . Con fecha lunes 10 de agosto aproximadamente a las 14.30 hrs . recibo una llamada de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , informándome que el camio estaba afuera de mi domicilio en pasaje Ticnamar Nª5516 , comuna de Peñalolen , les comunique que era imposible recibirla en ese momento , toda vez que al ser la compra le señalamos a la vendedora que mi cónyuge y yo trabajamos y llegamos como a las 17 hrs.a la casa, dejando ella una nota de observación en la entrega. Cuando me llamaron por teléfono me encontraba en mi trabajo , le señale la telefonista , si era posible que volvieran después de las 17 hrs. me señalo que el producto si no lo recibimos se va a bodega , y anule la compra atendido que no me dieron ninguna opción.., esta fue hecha bajo el numero 1-2075057346, fui atendido por doña THIARE RAMIREZ , se me otorgo una nota de crédito por la nulidad de la compra con fecha 18 de agosto del 2015 , bajo el numero 7711368. De lo precedente , el mismo día aproximadamente a las 19 hrs. nos dirigimos a la tienda para ver si comprábamos otra lavavajillas y si la entrega se podría ser efectuado el día sábado , y fue afirmativo por ende adquirimos una nueva lavavajillas que nos fue entregada el sábado 21 de agosto. bajo la boleta 405641814 con fecha 10 de agosto del año en curso . Mi reclamos es el siguiente , con fecha 17 de agosto del 2015 , se me giro de mi cuenta corriente del Banco reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , Nª01-038-003185-9 , las dos lavavajillas por la suma de $513.980 , , es decir se me cobro la primera compra anulada con cinco día de antelación y la nueva compra del mismo producto . Me dirigí al Banco reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella y me indicaron que hicieron el pago por la compra de dos lavavajillas ordenado por la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella , me dirigí atención del cliente y no me dieron una respuesta plausible , en la misma tienda me comunicaron con una central telefónica y me señalaron que el Dinero del lavavajillas seria abonado en 15 días hábiles a mi cuenta de tiendas reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella desde la fecha de la nota de crédito , es decir desde el 12 de agosto del 2015. lo extraño e ilógico de todo esto es, que se anulo la compra con fecha 10 de agosto , la nota de crédito se me otorgo con fecha 12 de agosto y con fecha 17 de agosto del año en curso , es decir 5 días después se hacen pago del producto que se anulo con antelación , y no tengo una respuesta de como se me restituirá el Dinero pago a través de mi cuenta corriente el total de la lavavajillas , por la suma de 256..980.- Estimados , solicito que se me den una pronta solución a lo señalado precedentemente , Saludos cordialesRODOLFO LIHUE GALAZC.I. 7.575.xxx-xe mail rlg14
[email protected] 8-1835988
Autor: R.L.