Resuelto
Autor:

Requerimiento Aceptado

9 Septiembre, 2016 - 12:01
Al hacer el reclamo en Falabella internet junto al Sernac y Reclamos .cl. Mi solicitud fue aceptada por Falabella, ahora estoy a la espera que se haga efectiva la devolución de los intereses.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Agosto 2016
  • Número: 392716

Falabella

Cobro de cuotas

SEÑORES falabella internet

PRESENTE


Realice una compra el 30/05/2016 en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Internet por un total de $104.990.- en 6 cuotas con TC Mastercard.En el primer estado de cuenta, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella instruye a mi Banco que cobre en una cuota, la cual pagueoportunamente. Debo aclarar que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella nunca se comunico conmigo para informar lo sucedido.En el segundo estado de cuenta, reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella devuelve a mi Banco el pago realizado en una cuota, osea los $104.990.-, y avisando que en el próximo estado vendría la cuota 1/6 por $18.737.-, osea, con intereses. Aclaro nuevamente que esta vez reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella TAMPOCO se comunico conmigo para informar lo que ARBITRARIAMENTE estaba haciendo.En el tercer estado de cuenta viene cobrada la cuota 1/6 por $18.737.-.Falabella no hizo nada con los reclamos que les hice, tanto vía Web como telefónicamente, con el N° 1-136357275, en donde les solicitaba que debido a lo mal actuado que estaban siendo, sólo les pedía conservaran las cuotas precio contado.Falabella complico mi economía personal e hizo que mis estados bancarios se desordenaran.
Autor: L.R.
Publicado el Viernes, Agosto 26, 2016 - 10:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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