Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 31, Mayo 2016
  • Número: 380098

Falabella

Pésima atencíón.

SEÑORES falabella

PRESENTE


Realicé una compra en tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella Osorno el día 26 de Mayo del presente año, donde accedí a comprar zapatos, todo bien ahí, pero al momento de querer cancelar y hacer una fila para ello, nadie quiso atenderme en el momento. Estuve esperando alrrededor de 15 minutos a que alguien se dignara a atenderme. Creo que vieron mi compra como algo insignificante, ya que atendían a personas que llegaban después de mí al lugar, me sentía invisible frente a sus miradas. obviamente que en ese momento me sentí con mucha ofuscación y solo le pedí a mi hija que siguiera esperando una atención. En ese momento nos atendieron y de forma irónica agradecí la atención puesta en ese momento, la vendedora hizo un gesto de molestia y al momento de efectuar el pago no respetaron el descuento válido por haber usado la tarjeta del banco de la misma tienda, siendo que yo le recalque eso. no me di cuenta enseguida de la mala maniobra de la srta, cuando llegue a mi auto saqué cálculos y entendí que me habían cobrado mas de lo que debían, así que volví y pedí hablar con la jefa de piso, quien amablemente resolvió el problema aludiendo que el sistema se había equivocado, obvio que no le creí ya que el sistema se había equivocado solo conmigo. Pensé que ahí acabaría el tema, pero me equivoque ya que hoy me entero de los vendedores de esa área han tomado represalias contra un familiar mío quien trabaja en la misma sucursal, excusandose de que yo los evalué mal en la encuesta de satisfacción sin motivos... osea???????? no saben separar lo profesional de lo familiar ya que yo nunca he hecho uso de algún tipo de descuento que tenga mi familiar para realizar compras para mi, ni mucho menos he exigido un trato preferencial porque mi familiar es colega de ellos. Me parece nefasto que reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella contrate personas que tengan conceptos de *******s y tengan sed de venganza contra sus clientes.Deberían trabajar personas que realmente le guste atender a las personas y sea acogedora, con estas actitudes ya no me dan ganas de seguir comprando en esa tienda, creo que empezaré a pensar en cambiar de casa comercial.
Autor: A.G.
Publicado el Martes, Mayo 31, 2016 - 23:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

🙁 Falabella - Viejas de los perfumes bebiendo alchol

No Resuelto Porque A Bajado Tanto El Nivel. De la gente que contratan en falabella ?

Antes era una tienda bonita y elegante ,ahora tienen puras kumas atendiendo ,es muy flaytes su personal ,e visto los tipos de computación del falabella del mall de 15 norte ,jugando a la pelota, haciendo globitos de chicle ,y echados encima del mesón ,para que contratan esos simios ?

🙂 Falabella - No cumplen con fecha de entrega

Resuelto Llegaron Finalmente Con El Producto. Después de varios días fuera de plazo llegaron a mi domicilio a realizar la entrega

🙁 Falabella - Compré loza y venía en mal estado

No Resuelto No Resuelto. Falabella no me dio ninguna solución, solo se desentendieron de la compra

Evita Falabella
Prefiere Paris