Autor:
Anulación De La Compra
28 Junio, 2017 - 20:10
Después de insistir en varias oportunidades me informaron que no existía stock del producto que vendieron (pasó casi un mes desde la compra), por lo que anulé la compra, no sin antes haberme tramitado como una semana para realizar la anulación. Creo que estaban esperando que la compra se facturara en la cuenta CMR. El problema es que ahora que apareció en la cuenta, ésta registra los intereses que obviamente no me han devuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rinconada, Chile
- 14, Junio 2017
- Número: 436655
En cyberday compre en reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella un motorola g4 con retiro en tienda. Al día siguiente me informaron que la tienda estaba cerrada y que me enviarían el producto el 02/06/2017 a través de chilexpress. hoy estando a 14/06/2017 no he recibido el producto y no informan la fecha de entrega. He llamado en multiples ocasiones y lo único que indican es que alguien se contactará conmigo, lo que obviamente no ha sucedido.He puesto un reclamo en el sernac pero de partida indican que dar solución por parte de Falabellla sería en forma voluntaria, ya que la ley no nos obliga. No sé que entidad aparte del sernac me puede ayudar para resolver este tema.
Autor: E.P.
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