- Vallenar, Chile
- 22, Mayo 2017
- Número: 432773
Incumplimiento fecha descpacho
PRESENTE
El día sábado 20 de mayo tenia programado un despacho por la compra de un sillón, esperé todo el día en mi hogar, incluso llame a la línea de atención al cliente para confirmar despacho el cual fue afirmativo, indicando que estaba en ruta, finalmente el despacho nunca llego.Llame al día siguiente consultando que pasaba y me dicen que me asignaron un ejecutivo el cual me llamara en los próximos 4 días hábiles para recién ahí reprogramar una nueva fecha de despacho.solicité hablar con algún supervisor para que me entregaran mayor información, esto fue negado debido que todo quedaba en "sistema" y debía esperar el llamado del ejecutivo.Que burla mas grande la de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella de no cumplir lo pactado, puesto hay un costo de por medio, además del tiempo, ya que uno se programa para estas cosas, teniendo la disponibilidad de esperar.Además si quiero anular compra debo esperar al mismo ejecutivo a que me llame.
Autor: N.S.