Incumplimiento despacho

Compre un comedor a través de la página de internet de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella el día 28 de enero 2018 para que se entregara el día 3 de febrero 2018, lo cual no ocurrió y en ese instante comenzó toda una pesadilla llamados reiterados al call center de reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella donde responden extranjeros computarizados sin ninguna empatía por lo que uno pueda estar pasando, te pasan a una área de supervisión a laque por reloj esperamos más de una hora en tonos de llamado y espera, nunca contestaron hoy aún no me llama la persona encargada del reclamo y no tengo ninguna solución, realice un reclamo en Serna a ver qué pasa estamos indefensos ante estos incumplimientos y abusos por lo que hago un llamado a no comprar en dicha tienda ya que las otras cadenas nunca he tenido ningún problema es más hasta de los transportistas he recibido llamados para coordinar la entrega de los productos, no cuesta mucho anular la compra y dar una respuesta satisfactoria y pronta al cliente.