Falabella

Falla en el producto

Autor reclamo

Peor De Lo Que Esperaba

21 Enero, 2020 - 11:44
Me parece insolito, que vendan una maquina fallada y para la devolucion o cambio exigan que el comprador se haga cargo de contratar un tecnico para que haga un informe de la falla. Sin dicho informe no hay devolucion.
Me parece una falta de respeto al consumidor y lamentablemente el sernac no tiene peso alguno, estas multinacionales hacen lo que quieren. Creo que el tonto es uno por seguir comprandole.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella
falla en el producto
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En Santiago, Santiago, Chile
Lunes 30, Diciembre 2019
Número de Reclamo: 636714
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella

PRESENTE

Aclarar reclamo

Hola compre un visicooler por internet en falabella, y nunca llego el dia que debia ser entregado; tardo la entrega pero llego. lamentablemente al probar el producto me doy cuenta que se llena de agua adentro y se moja las paredes. no solo tuve que bancarme el atraso de la entrega sino que tambien me envian algo fallado. Es una verguenza, llamo para reclamar y la ejecutiva me dice que tienen que mandar un tecnico pero no tenia idea cuando; supuestamente me iban avisar..


Ahora estoy en la dulce espera del llamado para que lo vengan a ver, para despues recien hacer el cambio o devolucion del mismo.



Autor: N.P.
Publicado por: IP 181.203.23.188 el Lunes, Diciembre 30, 2019 - 17:41. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Falabella
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Falabella
Ñuñoa: Al parecer surte mas efecto denunciar en Redes Sociales , ya que sernac no tiene ninguna atribución, hoy después de 3 meses, se retiro 1 de los 3 productos reclamados, ahora a esperar se haga nota de crédito y el retiro del resto.