Me parece insolito, que vendan una maquina fallada y para la devolucion o cambio exigan que el comprador se haga cargo de contratar un tecnico para que haga un informe de la falla. Sin dicho informe no hay devolucion.
Me parece una falta de respeto al consumidor y lamentablemente el sernac no tiene peso alguno, estas multinacionales hacen lo que quieren. Creo que el tonto es uno por seguir comprandole.
Resuelto
Autor:
🙂 Peor De Lo Que Esperaba
21 Enero, 2020 - 11:44
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 30, Diciembre 2019
- Número: 636714
Hola compre un visicooler por internet en falabella, y nunca llego el dia que debia ser entregado; tardo la entrega pero llego. lamentablemente al probar el producto me doy cuenta que se llena de agua adentro y se moja las paredes. no solo tuve que bancarme el atraso de la entrega sino que tambien me envian algo fallado. Es una verguenza, llamo para reclamar y la ejecutiva me dice que tienen que mandar un tecnico pero no tenia idea cuando; supuestamente me iban avisar..Ahora estoy en la dulce espera del llamado para que lo vengan a ver, para despues recien hacer el cambio o devolucion del mismo.
Autor: N.P.
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Evita Falabella
Prefiere Paris