- Estación Central, Chile
- 11, Junio 2019
- Número: 590597
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
El día sábado primero de junio pasado, tenía la fecha de entrega de un juego de comedor que compré en la tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella con la fecha de entrega que mencioné. Resulta que pasó la fecha, no llamaron para dar explicaciones ni nada. He estado toda la semana llamado para coordinar otra fecha de entrega, pero nadie lo hace. Vienen cuando quieren y la hora que quieren. Yo hice una coordinación porque trabajamos y no estamos durante el día, lo he informado e igual vienen sin coordinar previamente. Cuando han venido los repartidores y la vez que me llamaron les dije que debían coordinar antes y les expliqué el porqué pero nadie toma en cuenta. Hoy en la mañana un ejecutivo que me llamó me dijo que cuando pasaban estas cosas la gente dejaba a alguien en la casa para que recibiera el producto. Yo le dije que la irresponsabilidad no era mía, que no tenía por qué yo solucionarles el problema si ellos fallaron, no yo.
Autor: N.P.