Sernac Resuelto El Producto Fue Entregado. Se realizó el despacho días posteriores pero sin coordinación alguna por parte de falabella, además realice un reclamo a través de sernac, por lo que se me realizó una nota de crédito por el valor del despacho...si pueden, no compren en falabella con despacho a domicilio

Seguros Falabella - No Pago De Bonificacion

No Resuelto Ninguna Respuesta. Tuve que recurrir a instancias legales

Falabella - Falabella no entrega productos ni aclara informacion sobre los despachos

Resuelto Falabella Respondió Y Entregó La Carga A Los Días Posteriores. Falabella respondió y entregó la carga a los días posteriores

Falabella - El producto comprado NO llega y no hay respuesta concreta de la entrega

Resuelto Me Devolvieron La Plata. Me devolvieron la plata por segunda vez, después que ellos mismo me habían ofrecido nuevamente el producto

Falabella - Cobro indebido de flete

No Resuelto Aún No Me Solucionan. Voy a ingresar un reclamo a sernac

Falabella - Producto dañado

No Resuelto Me Retiraron El Producto Pero No Me Han Reintegrado El Monto De La Compra.. No he tenido solución

Falabella - Larga espera y poco personal de atención de cajas

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Al momento no he recibido ningún tipo de retroalimentación del reclamo.

Falabella - Me realizaron un fraude de compra

Sernac No Resuelto No Resuelto. Consulte en falabella y tengo q esperar q me citen del Tribunal porq falabella me denuncio por un articulo para q yo pague todo.

Falabella - No Tienen Repuesto

Sernac No Resuelto No Hay Respuesta Por Parte De Compañia. Solo una vez tomo contacto una persona que indico que buscaría las boletas, compre dos bicicletas en diferentes meses y no encuentran nada, sin embargo para vender encuentran todo. No quiero regalo, solo repuesto, la bicicleta eléctrica se sigue vendiendo y no hay respaldo, mala compañía, tenía mas respeto por ellos.

Autor:

Sin Exito

6 Noviembre, 2019 - 13:23

Falabella mediante reclamo vía Sernac se había comprometido a entregarme el producto el día 06-11-2019 lo cual no se cumplió

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Fernando, Chile
17, Octubre 2019
Número: 619881

Falabella

Anulacion unilateral de compra web

SEÑORES falabella

PRESENTE

El día 09 de octubre realicé una compra de un Apple Watch S3 color negro en cyberday a través de la pagina web de Falabella. Número de orden 5324329158 con fecha de entrega 15-10 modalidad retiro en tienda reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella San Fernando. El día 17-10 reclamos.cl/empresa/falabella">Falabella anula de forma unilateral la compra sin dar explicaciones. Se ingresa reclamo por call center número 1-74012763517 el día 15-10 con plazo máximo de resolución de 24 horas, sin respuesta alguna. Personal de call center indica que no puede hacer absolutamente nada, Como cliente Elite he recibido respuestas inadecuadas e inaceptables, por lo que me veo en la obligación de ingresar este reclamo.

Autor: R.B.

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Publicado el Jueves, Octubre 17, 2019 - 12:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.