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Falabella.com - Solicité anular compra

Autor reclamo

No Hubo Solución

5 Noviembre, 2019 - 06:34
Aún no me solucionan el problema, al contrario , me lo cargaron a mi cuenta y tuve que pagarlo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
falabella.com
solicité anular compra
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En Providencia, Santiago, Chile
Lunes 21, Octubre 2019
Número de Reclamo: 620559
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

Soy cliente Premium de Falabella y el día 7 de oct. hice una Compra por internet en falabella.com.- orden N. 5319308816 - al instante me di cuenta que cometí un error y Solicité anular la compra, para hacerla correctamente, aunque la página dice que es muy fácil anularla, hoy 21 aún no recibo la nota de crédito y más aun, aparece la deuda de $144.870 por algo que no recibí.no comprar en @falabella.com Falabella Retail Falabella
Autor: H.O.
Publicado por: IP 200.54.11.95 el Lunes, Octubre 21, 2019 - 13:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Evite
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Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 1053 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Nota promedio: 2.6811

Últimos desenlaces

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Mostazal: aun no tengo información respecto del seguro y me llaman diariamente de cobranza pese a estar tramitando hace mas de un mes el siniestro.
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Maipú: seguimos esperando una respuesta desde mediados de marzo para hacer efectivo el seguro de cesantia, estamos a Julio y aun ninguna respuesta, nisiquiera por correo. Mientras las ejecutivas continúan llamando para cobrar la deuda. nadie responde en los teléfonos que indican, no dan solución. Pésimo servicio y atención.
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Maipú: muy mal aún no me han devuelto el dinero, todos los días me llegan uno l dos correos con un número de atención de que un ejecutivo está atendiendo mi caso pero sin ningún resultado a la fecha
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Viña del Mar: Producto se entrega con varios días de retraso, sin coordinar entrega previamente (por suerte estábamos en casa, pero mi señora y yo estamos trabajando fuera de casa en tiempo de pandemia). Pero insistiendo en reclamo original, Falabella generó una venta en base a publicidad engañosa. Se promocionaba entrega en 24 horas, incluso en zonas en cuarentena (aunque mi ciudad no lo estaba en esa fecha) y aviso en caso de retraso, lo cual fue el factor para decidirnos por comprar en dicha casa comercial, por sobre otras con mismo producto incluso más barato, pero tiempos de entrega posteriores, y esto en la práctica estuvo muy lejos de cumplirse
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San Pedro de la Paz: aún no se pronuncia la empresa, imposible comunicarse con ellos.
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Viña del Mar: BUENAS TARDES, aun no A LLEGADO LOS PRODUCTOS Y NO HE TENDIDO RESPUESTA ALGUNA POR PARTE DE FALABELLA.
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Quilicura: Buenas tardes ,después de tanto llpamar,logré comunicarme con servicio al cliente,los niña q me atendió tomo mi caso y me dijo q un ejecutivo se pondría en contacto conmigo por lo de la devolución del dinero ,pero hastñael momento aún nada ,espero puedan darme una pronta solución gracias
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Quillota: Si bien es cierto que llegó el producto, pero nadie informó al momento de la compra que se debía comprar un adaptador para la corriente. Lo que no he podido hacer producto de la pandemia.
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Santiago: Ni se molestaron en responder mi caso, empresa nefasta. NO COMPREN MÁS EN FALABELLA.
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San Joaquín: el producto finalmente llego pero de la empresa jamas me llamaron ni me escribieron para darme una explicacion

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