- Maipú, Chile
- 05, Abril 2020
- Número: 658171
Costo de despacho
PRESENTE
Hoy domingo 5 de abril del 2020, estaba interesada en comprar por falabella.cl y agregue 3 artículos al carro de compras. Al estar lista y seleccionar continuar para tomar datos de despacho y tipo de pago, me salto un mensaje el cual decía (cito textual) "Para poder cumplir con tu orden hemos tenido que separarla en distintos despachos, ya que hay productos que tienen distintas fechas de entrega y/o métodos de despacho. Para continuar, debes seleccionar algunas de las opciones disponibles en cada uno de ellos".Cabe destacar que todas tenían la opción de método de despacho a domicilio y retiro en tienda y tenían fechas de despacho entre tales días que todas podían coincidir para 1 solo despacho, por lo que eso de "ya que hay productos que tienen distintas fechas de entrega y/o métodos de despacho" es una contradicción.Pero eso no es todo, debido a que me separaron mis compras de 1 en 1 (3 artículos), debía pagar despacho para cada una de ellas, es decir, pagar $1990 por 2 productos c/u y $3990 por el 3° artículo. Dando un total de $7970, cuando en realidad debían ser $1990 por todo. Es realmente absurdo.Entiendo que por la contingencia que esta ocurriendo puedan llegar los despachos atrasados, pero no que se aprovechen de los clientes y hagan ese tipo de acciones para generar más ingresos.
Autor: M.C.